Terminos y Condiciones
Ultima actualizacion: abril 2026
Lea atentamente los Terminos y Condiciones Generales (en adelante los "TyCG") antes de acceder o utilizar el sitio web https://tatuoria.com y el Software as a Service (SaaS) de TATUORIA (en adelante, denominadas conjuntamente, la "Plataforma"). Los siguientes TyCG regulan la descarga, acceso, navegacion y uso de la Plataforma.
1. Aceptacion de los Terminos y Condiciones
Al registrarse y utilizar la Plataforma el Cliente (en adelante, el "Cliente") acepta y se compromete a cumplir con todos los TyCG establecidos en este documento. Cualquier Cliente tiene la posibilidad de registrarse o utilizar la Plataforma, siempre y cuando acepte los TyCG.
En caso de desacuerdo total o parcial con estos TyCG, los Usuarios deben abstenerse de instalar y utilizar la Plataforma.
TATUORIA se reserva el derecho de modificar la presentacion, configuracion y contenido de la Plataforma, asi como las condiciones necesarias para su acceso y/o utilizacion.
2. Datos del titular de la Plataforma
- Titular: Giacomo Ibanez, profesional autonomo (en adelante, "TATUORIA")
- N.I.F: ESZ0520174B
- Domicilio fiscal: Av. Plutarco, 16, local 1, Buzon 354, 29010, Malaga, Spain
- Correo: info@tatuoria.com
3. Uso de la Plataforma
TATUORIA ofrece la Plataforma con el objetivo de permitir la gestion integral de estudios de tatuaje: citas, clientes, consentimientos digitales, gestion de equipo y finanzas.
Los TyCG, asi como las Politicas de Privacidad y cualquier otra informacion relacionada con la Plataforma, son de aplicacion para todos los Clientes desde el momento inicial de su acceso.
El Cliente se obliga a abstenerse de utilizar la Plataforma con fines o efectos ilicitos o contrarios a lo establecido en los TyCG.
4. Servicios
TATUORIA se compromete a ofrecer a sus clientes, que operan dentro del sector del tatuaje, una solucion de software como servicio (SaaS) disenada para simplificar y optimizar sus operaciones diarias. Este servicio incluye, pero no se limita a, las siguientes funcionalidades:
- Calendario de citas: un sistema integral que permite gestionar y programar citas de manera eficiente.
- Firma de consentimientos: herramienta digital que habilita la firma electronica de consentimientos informados con validez legal.
- Registro de clientes: funcionalidad que permite llevar un registro detallado de clientes, incluyendo historial de sesiones.
- Captacion de potenciales clientes: formulario publico con QR y pipeline de seguimiento.
- Gestion de equipo: roles, permisos, comisiones automaticas y ausencias con aprobacion.
- Finanzas: dashboard de ingresos, gastos y comisiones con exportacion en Excel y PDF.
- Recordatorios automaticos: envio de recordatorios y cuidados post-tatuaje mediante WhatsApp.
5. Registro en la Plataforma
El Cliente podra acceder a los servicios de la Plataforma mediante un proceso de registro personal previo. El Cliente garantiza que la informacion proporcionada al registrarse es precisa y completa.
TATUORIA no puede garantizar la identidad de los Usuarios y no asume responsabilidad por el uso indebido de un Usuario registrado por terceros.
El Cliente es responsable de salvaguardar su contrasena de acceso y notificar cualquier uso no autorizado.
TATUORIA se reserva el derecho de rechazar solicitudes de registro o cancelar registros previamente aceptados sin necesidad de comunicar las razones.
6. Politicas de precio
El sistema de pago de TATUORIA esta basado en las politicas de precio establecidas en la pagina web de la plataforma. TATUORIA ofrece un plan gratuito permanente y planes de pago en modalidad mensual y anual.
La suscripcion se renovara automaticamente al finalizar cada periodo de facturacion, salvo que el Cliente haya cancelado previamente su suscripcion.
La cancelacion de la suscripcion es responsabilidad exclusiva del Cliente. Para evitar la renovacion automatica, el Cliente debera cancelar su suscripcion antes de la finalizacion del periodo contratado.
7. Politica de reembolsos y cancelaciones
El Cliente podra cancelar su suscripcion en cualquier momento desde su cuenta dentro de la Plataforma. La cancelacion surtira efecto al finalizar el periodo de facturacion en curso.
No se efectuaran reembolsos por pagos ya procesados, salvo en los siguientes casos excepcionales:
- Errores tecnicos atribuibles a TATUORIA que impidan el uso del servicio durante mas de 72 horas consecutivas.
- Cobros duplicados por un mismo periodo de suscripcion.
- Errores en la facturacion documentados y verificados por el equipo de soporte.
Para solicitar un reembolso, el Cliente debera enviar un correo a info@tatuoria.com en un plazo maximo de 15 dias naturales desde la fecha del cobro.
8. Licencia de uso y contenidos
TATUORIA ofrece al Cliente acceso conforme a una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, no transferible y revocable. El uso de la Plataforma sera en todo momento personal y conforme a los presentes TyCG.
9. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a hacer un uso licito, diligente, honesto y correcto de cuanta informacion o contenidos tenga acceso a traves de la Plataforma. Con caracter enunciativo, pero no limitativo, los Clientes deben abstenerse de:
- Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados.
- Provocar ni maliciosa ni intencionadamente danos que puedan menoscabar o alterar la Plataforma.
- Introducir o difundir virus informaticos o cualquier software danino.
- Utilizar la Plataforma con fines fraudulentos o relacionados con actividades ilicitas.
- Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar la informacion y los contenidos alojados en la Plataforma sin autorizacion.
10. Responsabilidades de TATUORIA
TATUORIA no es responsable de la informacion, archivos o cualquier otro contenido que suban los Usuarios y/o Clientes. A titulo enunciativo, TATUORIA no se responsabiliza de:
- La satisfaccion de las necesidades personales del Cliente en relacion con los recursos provistos por la Plataforma.
- Los danos directos o indirectos sufridos como consecuencia de un mal uso de la Plataforma.
- La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la Plataforma.
- Cualquier defecto, error o problema de funcionamiento de la Plataforma.
TATUORIA declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades, para garantizar el funcionamiento de la Plataforma.
11. Responsabilidades legales del Cliente
El Cliente sera completo responsable de la utilizacion de los datos personales relativos a la salud de los Usuarios y su cumplimiento con la normativa en materia de proteccion de datos.
En ningun caso TATUORIA sera responsable de los danos y/o perjuicios que los Usuarios pudieran sufrir como consecuencia de la contratacion entre ellos.
12. Suspension y cancelacion de los servicios
TATUORIA podra suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad a la Plataforma con motivo de operaciones de mantenimiento, reparacion, actualizacion o mejora.
TATUORIA se reserva el derecho de eliminar, limitar o impedir el acceso a su Plataforma cuando surjan dificultades tecnicas por hechos o circunstancias ajenos a TATUORIA.
13. Propiedad intelectual e industrial
La Plataforma incluyendo su programacion, edicion, compilacion y demas elementos necesarios para su funcionamiento, los disenos, logotipos, textos y/o graficos son propiedad de TATUORIA.
Los Usuarios reconocen que la reproduccion, modificacion, distribucion, comercializacion, descompilacion o utilizacion de tecnicas de ingenieria inversa de cualquiera de los elementos constituye una infraccion de los derechos de propiedad intelectual de TATUORIA.
14. Proteccion de datos
Ambas partes manifiestan cumplir lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Organica 3/2018, de 5 de diciembre, de Proteccion de Datos Personales y garantia de los derechos digitales (LOPDGDD) en los posibles tratamientos de datos personales que se originen con motivo del uso de la Plataforma.
TATUORIA como Encargado de Tratamiento se compromete a llevar a cabo el tratamiento de los datos personales necesario para la correcta prestacion de los servicios proporcionados al Cliente. En ningun caso podra utilizar los datos para fines propios.
15. Legislacion aplicable
Los presentes TyCG se rigen por la legislacion espanola vigente. Cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma sera sometida a los juzgados y tribunales competentes.