Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Titular: Giacomo Ibanez
NIF: Z0520174B
Domicilio: Málaga, España
Email de contacto: hola@tatuoria.com
A través de esta Política de Privacidad se informa a los usuarios del sitio web Tatuoria acerca del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. Datos personales que recopilamos
2.1 Datos proporcionados por el usuario
Nombre y apellidos
Correo electrónico
Teléfono móvil (incluido para WhatsApp API)
Dirección postal (cuando aplique)
Datos de facturación y pago
Mensajes o información remitida mediante formularios, email o canales de mensajería
2.2 Datos recopilados automáticamente
Dirección IP
Navegador, dispositivo y sistema operativo
Zona horaria e idioma
Cookies y tecnologías similares
Páginas visitadas, tiempo en el sitio y comportamiento de navegación
URL de referencia o fuente de acceso
2.3 Datos derivados del uso
Historial de interacción con la web y servicios
Registros técnicos para seguridad y auditoría
Preferencias y configuración de usuario
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para:
a) Prestación del servicio
Gestión de solicitudes, consultas y soporte
Procesamiento de pagos y facturación
Notificaciones operativas y administrativas
b) Comunicaciones
Confirmaciones y recordatorios
Envío de información comercial y contenidos educativos (previo consentimiento)
Envío de mensajes mediante WhatsApp API oficial, email y otros canales digitales
c) Seguridad
Prevención de fraude, abuso y accesos no autorizados
Monitorización técnica para estabilidad del sistema
d) Analítica y mejora
Estadísticas de uso
Personalización del contenido y experiencia del usuario
4. Base legal del tratamiento
Ejecución de contrato: prestación de servicios solicitados
Consentimiento: comunicaciones comerciales y alta en newsletter
Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, analítica mínima
Obligación legal: facturación y requerimientos regulatorios
5. Comunicaciones automáticas y WhatsApp API
Al facilitar tu email o número móvil autorizas el envío de información relacionada con:
Gestión de tu cuenta o solicitudes
Recordatorios y notificaciones del servicio
Ofertas y actualizaciones (si lo aceptas)
Usamos API oficial de WhatsApp. Puedes darte de baja enviando “STOP” o solicitándolo por email.
6. Cesión de datos y proveedores externos
No vendemos tus datos.
Podemos compartirlos con proveedores necesarios para operar, tales como:
Plataformas de marketing y emailing
Servicios de automatización y CRM
WhatsApp Business API
Procesadores de pago
Alojamiento y servicios cloud
Todos ellos operan bajo acuerdos de tratamiento y garantías conforme al RGPD. Algunos proveedores pueden estar fuera de la UE, bajo cláusulas contractuales tipo.
7. Conservación de datos
Datos de cliente: mientras dure la relación y hasta 5 años tras finalización (obligación legal)
Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
Cookies: según plazo indicado en el banner/ajustes
Registros técnicos: hasta 12 meses (seguridad y auditoría)
8. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies propias y de terceros con fines técnicos, estadísticos y de análisis.
Puedes aceptar, rechazar o configurar cookies desde el banner de consentimiento.
Política de cookies disponible en sección aparte del sitio.
9. Derechos del usuario
Como usuario puedes solicitar:
Acceso a tus datos
Rectificación
Supresión
Limitación del tratamiento
Oposición
Portabilidad
Retirada del consentimiento
No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos
Para ejercerlos: hola@tatuoria.com
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información.
Ningún sistema digital es 100% invulnerable, pero trabajamos para minimizar riesgos.
11. Enlaces externos
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12. Delegado de Protección de Datos
Debido a la naturaleza de la actividad, no se requiere nombramiento formal de DPO.
Sin perjuicio de ello, puedes contactar con nosotros en el email indicado para cualquier consulta relacionada con privacidad.
13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.
Contacto para privacidad
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Titular: Giacomo Ibanez, Málaga (España)